扎根中國20余年來,技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新乃至模式創(chuàng)新始終是MOXA中國公司的一項(xiàng)傳統(tǒng)。候武明,MOXA中國區(qū)總經(jīng)理, 正是這一創(chuàng)新傳統(tǒng)的領(lǐng)銜者之一。繼2008年成功打造MOXA “刀劍合璧 笑傲江湖”行業(yè)論壇別出心裁的古裝秀模式后,2009年MOXA“論最佳化——笑傲江湖之威震天下”再度登陸深圳、北京、南京、上海四站。在MOXA的理解中,何謂“最佳化”?候武明心目中的最佳化的價(jià)值主張又是什么?ONTROL ENGINEERING China雜志對(duì)此進(jìn)行了專訪。

“最佳化主要是隨著MOXA業(yè)務(wù)的開展,MOXA本身在行業(yè)進(jìn)行的一個(gè)轉(zhuǎn)型”,候武明開門見山。在隨后的對(duì)話中,筆者發(fā)現(xiàn),最佳化實(shí)際上是候武明所率領(lǐng)的MOXA中國在全力倡導(dǎo)的一種客戶價(jià)值主張,其根源仍然可以總結(jié)為:深耕行業(yè)、客戶為本的市場(chǎng)思路。最佳化的價(jià)值主張不妨大致歸納為如下幾層涵義:
■ 產(chǎn)品的最佳化:產(chǎn)品本身的高技術(shù)含量與高品質(zhì)始終是最佳化的基石。作為全球工業(yè)設(shè)備聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的領(lǐng)軍者,MOXA產(chǎn)品的行業(yè)地位其實(shí)已經(jīng)毋須贅言。無論是符合國際行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證方面,還是國際最先進(jìn)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)方面,MOXA一直站在世界前列。“MOXA在2009年主要推出37款新品、9項(xiàng)新技術(shù)、5項(xiàng)新專利”,候武明說道。
■ 行業(yè)解決方案的最佳化:這一點(diǎn)是包括MOXA在內(nèi)的大部分傳統(tǒng)自動(dòng)化產(chǎn)品供應(yīng)商正在努力實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。當(dāng)然,這并不是簡(jiǎn)單的一件事情,需要豐富的產(chǎn)品線支撐、內(nèi)部資源支撐、資金支撐、行業(yè)專業(yè)人才支撐、行業(yè)服務(wù)支撐、銷售模式支撐,最重要的恐怕還是傳統(tǒng)經(jīng)營思維模式的轉(zhuǎn)變。對(duì)此,候武明的最佳化主張是,將MOXA打造成為垂直行業(yè)工業(yè)通訊網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的整體解決方案提供商。以MOXA在電力行業(yè)的最佳化實(shí)踐來看,今年不但相繼推出了符合IEC61850-3和IEEE1613的數(shù)字化變電站用高性能PT系列交換機(jī),而且擁有面向電力需求的Zero、總網(wǎng)絡(luò)延時(shí)、Turbo chain、多口鏡像、KEMA認(rèn)證等5 大核心技術(shù)。
■ 客戶價(jià)值的最佳化:除了產(chǎn)品與方案的最佳化,為客戶提供增值體驗(yàn)與服務(wù)同樣是候武明的最佳化理念的重要部分:“MOXA的增值體驗(yàn)服務(wù)是我們的核心價(jià)值之一?!币郧度胧疆a(chǎn)品為例,今年MOXA大力推廣的Rcore嵌入式軟硬件一體化平臺(tái)著重強(qiáng)調(diào)其“高效、可靠、易用”的特點(diǎn),與傳統(tǒng)嵌入式產(chǎn)品相比,其為用戶帶來的最大價(jià)值就是讓嵌入式的軟件開發(fā)工作更加高效而簡(jiǎn)便,加快用戶產(chǎn)品的上市時(shí)間?!坝肕OXA的附加價(jià)值讓客戶的開發(fā)、使用與維護(hù)過程更快更輕松!”
候武明自始至終在強(qiáng)調(diào):“用最合適、最可靠的方法來解決客戶的問題。”這也不難一定程度地解釋為什么MOXA在目前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下仍然逆市增長(zhǎng),在中國的開工率創(chuàng)下22年的歷史新高。而今年的“論最佳化——笑傲江湖之威震天下”古裝巡演,是不是也可以看作候武明對(duì)MOXA市場(chǎng)形象的最佳化詮釋呢?