研華MES系統(tǒng)核心硬件解決方案的強(qiáng)固、高算力以及高防護(hù)特性不僅為這家新冠滅活疫苗企業(yè)的產(chǎn)線系統(tǒng)的信息化升級(jí)和穩(wěn)定運(yùn)行提供了保證，更是為其產(chǎn)品質(zhì)量管理與產(chǎn)能提升保駕護(hù)航，也給疫情之中的全球五分之一的家庭帶來了希望。
一個(gè)個(gè)裝有新冠滅活疫苗的西林瓶像整齊列隊(duì)的戰(zhàn)士有條不紊地滑過疫苗生產(chǎn)線、沖向抗疫前線。在這條繁忙的疫苗生產(chǎn)線中，作為剛剛上線的MES系統(tǒng)中最核心的硬件組件--工業(yè)平板電腦默默記錄下了整個(gè)生產(chǎn)過程中的數(shù)據(jù)。站在疫苗生產(chǎn)線旁的小張有條不紊地從工業(yè)平板電腦中調(diào)出相關(guān)數(shù)據(jù)查看疫苗生產(chǎn)情況，借此監(jiān)控整個(gè)疫苗生產(chǎn)全過程。
截至2022年元月底，小張所在的新冠滅活疫苗生產(chǎn)企業(yè)全球出貨量已達(dá)27億劑，約占全球新冠疫苗供應(yīng)總量的23%。
國家藥監(jiān)局也于2020年4月修訂發(fā)布《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（2010年修訂）》生物制品附錄，要求疫苗生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)在2022年7月1日前，采用信息化手段如實(shí)記錄生產(chǎn)制造、產(chǎn)品檢驗(yàn)過程中形成的所有數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)相關(guān)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、完整性與可追溯性，確保生產(chǎn)全流程持續(xù)符合國家法規(guī)要求，因此亟需完善自己的MES系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)新冠滅活疫苗生產(chǎn)過程的自動(dòng)化監(jiān)控與記錄，從而保障新冠滅活疫苗的質(zhì)量與全球供應(yīng)。
在這個(gè)背景之下，研華與伙伴羅克韋爾強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，共同為這家新冠滅活疫苗生產(chǎn)龍頭企業(yè)的MES系統(tǒng)提供軟硬件解決方案，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用現(xiàn)場(chǎng)O T 與I T 的有效融合，研華M ES 系統(tǒng)核心硬件解決方案的強(qiáng)固、高算力以及高防護(hù)特性不僅為這家新冠滅活疫苗企業(yè)的產(chǎn)線系統(tǒng)的信息化升級(jí)和穩(wěn)定運(yùn)行提供了保證，更是為其產(chǎn)品質(zhì)量管理與產(chǎn)能提升保駕護(hù)航，也給疫情之中 的全球五分之一的家庭帶來了 希望。
制藥行業(yè)專用標(biāo)準(zhǔn) 保障產(chǎn)線可靠運(yùn)行
對(duì)于新冠滅活疫苗生產(chǎn)企業(yè)而言，在提升產(chǎn)能的同時(shí)，堅(jiān)守質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，意味著更多的生命被挽救。而產(chǎn)能與質(zhì)量都與新冠滅活疫苗生產(chǎn)線的穩(wěn)定性息息相關(guān)。新冠滅活疫苗生產(chǎn)線需要24小時(shí)不間斷運(yùn)行不宕機(jī)。一次小小的宕機(jī)事故，不僅浪費(fèi)的時(shí)間足以抵消掉技術(shù)革新帶來的產(chǎn)能提升，而且頻繁的宕機(jī)事故必然影響到產(chǎn)品質(zhì)量，甚至有可能造成更多生命的逝去，這些都是新冠滅活疫苗生產(chǎn)企業(yè)無法承受的損失。因此，監(jiān)測(cè)生產(chǎn)全流程的MES系統(tǒng)的可靠性對(duì)于新冠滅活疫苗生產(chǎn)線而言至關(guān)重要。
毋庸置疑，MES系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行需根植于可靠的硬件環(huán)境。由于工業(yè)平板電腦的穩(wěn)定性直接影響了MES系統(tǒng)硬件環(huán)境的可靠性，因此在MES系統(tǒng)硬件解決方案中工業(yè)平板電腦處于十分重要的位置。在生物制藥領(lǐng)域，研華已經(jīng)累積了數(shù)十年的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。研華深知，相對(duì)于其它生產(chǎn)線而言，生物制藥生產(chǎn)線上的工業(yè)平板電腦的可靠性還受生產(chǎn)車間獨(dú)特的環(huán)境影響。新冠滅活疫苗的生產(chǎn)車間需執(zhí)行嚴(yán)苛的消殺標(biāo)準(zhǔn)，包含了熏蒸、噴淋、輻照等消殺流程，這些消殺流程對(duì)設(shè)備的防護(hù)性能提出了非常高的要求。要滿足這些要求，就需要相關(guān)設(shè)備達(dá)到IP66標(biāo)準(zhǔn)。因此，研華在MES系統(tǒng)硬件解決方案中選用的工業(yè)平板電腦是研華制藥行業(yè)專用機(jī)TPC-317系列設(shè)備。達(dá)到IP66標(biāo)準(zhǔn)的研華制藥行業(yè)專用機(jī)TPC-317系列設(shè)備能抵御新冠滅活疫苗生產(chǎn)線上的各種消殺流程所帶來的腐蝕及其它安全隱患，為新冠滅活疫苗生產(chǎn)線的穩(wěn)定運(yùn)行提供了持續(xù)的高可靠性保障。
研華的工業(yè)平板電腦還有兩個(gè)關(guān)鍵特性，其一是高兼容性，其二是高開放性。因此，研華的工業(yè)平板電腦不僅可以隨時(shí)接入有線/無線網(wǎng)絡(luò)，還可以彈性擴(kuò)充第三方硬件。再加上研華擁有在業(yè)界最被認(rèn)可的工業(yè)電腦技術(shù)，同時(shí)搭配各種操作系統(tǒng)提供開放式運(yùn)算平 臺(tái)，從而實(shí)現(xiàn)軟硬件的完美整 合。例如，在新冠滅活疫苗生產(chǎn)線上，工業(yè)平板電腦還需外接多種輔助設(shè)備，例如 培養(yǎng)設(shè)備 、 封裝設(shè)備等 大設(shè)備 ，打印機(jī) 、 稱重機(jī) 與 掃描槍等 小 設(shè)備 。 這 就 對(duì) 工業(yè)平板電腦 的 數(shù)據(jù) 處理性能和接口數(shù)量 提出了 較高要求。 研華 TPC-317系列設(shè)備 不僅配置了酷睿I系列CPU，而且?guī)в胸S富的外圍接口，能與幾乎所有的外圍設(shè)備實(shí)現(xiàn)通訊，甚至可以擴(kuò)展NFC、人臉識(shí)別等功能，這提升了MES系統(tǒng)的設(shè)備兼容性與可擴(kuò)展性。
卓越售后服務(wù) 全球快速響應(yīng)
“這家滅活疫苗生產(chǎn)企業(yè)在為MES系統(tǒng)選擇硬件解決方案時(shí)是非常謹(jǐn)慎的”，研華工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群大客戶業(yè)務(wù)代表江曉迪說，“除去MES系統(tǒng)硬件解決方案需滿足生物制藥行業(yè)的功能需求、性能指標(biāo)及各項(xiàng)安規(guī)標(biāo)準(zhǔn)之外，還需考慮硬件解決方案供應(yīng)商是否能在全球范圍內(nèi)支持這家新冠滅活疫苗生產(chǎn)企業(yè)建廠布局并及時(shí)提供相關(guān)售后服務(wù)?！?/div>
研華的品牌聲譽(yù)不僅來源于其數(shù)十年來產(chǎn)品質(zhì)量口碑的累積，還來源于其客戶服務(wù)效率與質(zhì)量的提升。研華在全球21個(gè)國家，92個(gè)主要城市建立分支機(jī)構(gòu)的同時(shí)，也將售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)延申到當(dāng)?shù)?。因此，研華可以為這家新冠滅活疫苗生產(chǎn)企業(yè)的海外工廠直接提供本地化的售后服務(wù)，為其生產(chǎn)保駕護(hù)航，從而使其能挽救更多的生命。
早在2019年，研華推出了研華“橙悅”客服，將早已滲透進(jìn)研華人日常工作中的“真誠、熱情、專業(yè)、快速”的客戶服務(wù)理念提升到客戶服務(wù)品牌建設(shè)的新高度。研華深知只有“快速”的客戶服務(wù)才能幫助客戶應(yīng)對(duì)突發(fā)的故障或?yàn)?zāi)難，從而將客戶的損失降到最低。
獨(dú)木不成舟 攜手助力制造業(yè)信息化升級(jí)
中國是當(dāng)下的世界工廠，是制造業(yè)大國。然而，與歐美相比，中國制造業(yè)的自動(dòng)化程度還處于較低水平，中國遠(yuǎn)非制造業(yè)強(qiáng)國。面對(duì)持續(xù)高漲的人力成本，中國制造業(yè)的自動(dòng)化程度已成為中國制造業(yè)向上躍升的瓶頸。毫無疑問，MES系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用，將顯著促進(jìn)中國制造業(yè)的整體升級(jí)--無論是生產(chǎn)效率，還是產(chǎn)品質(zhì)量，都將實(shí)現(xiàn)飛躍。
多年以來，研華與羅克韋爾保持著持續(xù)而緊密的合作關(guān)系。在MES系統(tǒng)解決方案和其他領(lǐng)域還將加強(qiáng)戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，立足生物制藥行業(yè)，逐步向食品加工、精細(xì)化工、汽車制造等多個(gè)領(lǐng)域做長(zhǎng)足的拓展，為業(yè)主提供高效、高可靠性的系統(tǒng)解決方案，促進(jìn)這些產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與升級(jí)，從而為中國制造業(yè)未來的產(chǎn)業(yè)升級(jí)做出貢獻(xiàn)。