關(guān)于家樂(lè)福中國(guó)
經(jīng)過(guò)四十年的努力，家樂(lè)福集團(tuán)(www.carrefour.com.cn)已逐漸成為世界領(lǐng)先的零售連鎖集團(tuán)。作為歐洲第一、世界第二大跨國(guó)零售商，家樂(lè)福目前主要擁有四種經(jīng)營(yíng)型，分別是：大型超市、超市、現(xiàn)購(gòu)自運(yùn)商店以及便利店。目前，全球門(mén)店包括全資和加盟在內(nèi)超過(guò)9,500家。1995年，家樂(lè)福進(jìn)入中國(guó)開(kāi)設(shè)了當(dāng)時(shí)全國(guó)最大的超級(jí)購(gòu)物廣場(chǎng)。至2012年底，家樂(lè)福在中國(guó)已有220家大型超市，并且門(mén)店還在不斷增加中。
家樂(lè)福在中國(guó)所開(kāi)展的風(fēng)險(xiǎn)防范項(xiàng)目
近年來(lái)，安全事故頻發(fā)加之媒體的渲染已引起了中央政府的高度關(guān)注。在此困難重重的大環(huán)境下，家樂(lè)福中國(guó)非常具有遠(yuǎn)見(jiàn)地將工作重點(diǎn)投入到風(fēng)險(xiǎn)防范和合規(guī)性管理上。為預(yù)防組織內(nèi)的人員、財(cái)產(chǎn)、貨品和各家門(mén)店發(fā)生不必要的意外損失，家樂(lè)福為此成立了特定的風(fēng)險(xiǎn)防范部門(mén)，其職責(zé)包括消防、食品安全、防欺詐、道德規(guī)范、防損和安保等。
為更好地集中收集各門(mén)店的數(shù)據(jù)信息，風(fēng)險(xiǎn)防范部特意在上?？偛客督艘粋€(gè)中央安全運(yùn)營(yíng)中心（COS）為運(yùn)營(yíng)和危機(jī)管理提供后臺(tái)分析支持。家樂(lè)福將全國(guó)分為五個(gè)區(qū)域，針對(duì)每個(gè)區(qū)域組建了一只風(fēng)險(xiǎn)防范團(tuán)隊(duì)，并為每個(gè)門(mén)店配備了對(duì)應(yīng)的團(tuán)隊(duì)支持，使之成為了家樂(lè)福所有職能部門(mén)擁有人數(shù)最多的部門(mén)。
風(fēng)險(xiǎn)防范管理系統(tǒng)（RPMS）項(xiàng)目
2011年6月，家樂(lè)福選擇喜科為其實(shí)施針對(duì)全國(guó)范圍的集中式風(fēng)險(xiǎn)防范管理系統(tǒng)——RPMS。RPMS由喜科bluebee?系列解決方案組成，符合ISO31000風(fēng)險(xiǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)。
使用超大型觸摸液晶顯示屏，風(fēng)險(xiǎn)防范部門(mén)的員工可在COS室中直接訪問(wèn)RPMS，而分散在全國(guó)其他城市的用戶(hù)則可使用任意網(wǎng)絡(luò)瀏覽器進(jìn)行登錄。在RPMS上會(huì)呈現(xiàn)全國(guó)220家門(mén)店自動(dòng)發(fā)出的報(bào)警警報(bào)、突發(fā)和不合規(guī)事件以及由現(xiàn)場(chǎng)人員提交的審計(jì)報(bào)告等。
家樂(lè)福中國(guó)COS控制中心的使用目前全國(guó)最大觸摸式液晶屏作為RPMS的顯示工具
此外，家樂(lè)福還為進(jìn)行日常安全檢查的現(xiàn)場(chǎng)工作人員配備了可直接訪問(wèn)中央RPMS系統(tǒng)的bluebee?工業(yè)級(jí)PDA（基層員工）和安卓平板電腦（經(jīng)理級(jí)別）。
利用bluebee安卓平板電腦開(kāi)展門(mén)店巡檢
嵌入式地理信息系統(tǒng)（GIS）
憑借其開(kāi)放性系統(tǒng)架構(gòu)，喜科與法國(guó)知名地理應(yīng)用與優(yōu)化系統(tǒng)供應(yīng)商MobiGIS聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)了RPMS系統(tǒng)（即bluebee?云計(jì)算平臺(tái)）與GIS的無(wú)縫集成。內(nèi)容包括：
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在COS控制中心的觸摸式液晶屏上實(shí)現(xiàn)地圖在RPMS上的顯示
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地理化家樂(lè)福全國(guó)門(mén)店及其相關(guān)時(shí)間和記錄
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顯示警報(bào)和地理化相關(guān)指標(biāo)（風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別、消防事故、偷盜等）
半年內(nèi)實(shí)現(xiàn)全國(guó)220家門(mén)店的培訓(xùn)和部署
在進(jìn)行實(shí)施調(diào)研并在3家門(mén)店進(jìn)行試點(diǎn)后，該項(xiàng)目會(huì)快速在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行快速部署。與此同時(shí)，由家樂(lè)福員工組成的項(xiàng)目核心團(tuán)隊(duì)會(huì)在6個(gè)月的時(shí)間內(nèi)對(duì)整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)防范團(tuán)隊(duì)進(jìn)行RPMS使用培訓(xùn)，并將此推廣落實(shí)到全國(guó)220家門(mén)店。為迎合在中國(guó)的發(fā)展計(jì)劃，RPMS可更好輔助家樂(lè)福未來(lái)新門(mén)店的開(kāi)業(yè)工作。
家樂(lè)福預(yù)防性業(yè)務(wù)情報(bào)兼技術(shù)安全主管張先生說(shuō)：“在使用RPMS后可輔助我們在全國(guó)范圍內(nèi)由上而下地集中落實(shí)集團(tuán)制定的工作規(guī)章和準(zhǔn)則，從而確保其能落實(shí)到包括審計(jì)員、主管、外包商、基層員工在內(nèi)的每個(gè)人。而移動(dòng)解決方案的運(yùn)營(yíng)則使得我們坐在中控室中就能及時(shí)了解到來(lái)自各地的實(shí)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)信息。
“此外，該解決方案的高度所配套硬件的高度可視性（觸摸式液晶屏、工業(yè)級(jí)PDA）也無(wú)形地提高了企業(yè)員工的安全生產(chǎn)意識(shí)?！?/span>
