企業(yè)空間 > 新聞 > 正文

靈敏舞動(dòng)的GE巨人
發(fā)布時(shí)間：2015/2/12 9:59:24 修改時(shí)間：2015/2/12 9:59:24 瀏覽次數(shù)：1332

　　一說起要寫通用電器（GE），就讓我們緊張。1999年1月，正當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)泡沫在全球快速膨脹的時(shí)候，這個(gè)擁有122年歷史的巨型傳統(tǒng)企業(yè)以迅雷不及掩耳之勢(shì)將數(shù)十億美元的業(yè)務(wù)搬上了互聯(lián)網(wǎng)，在遍布全球100多個(gè)國(guó)家近40種業(yè)務(wù)中發(fā)起一場(chǎng)“摧毀你的業(yè)務(wù)”（Destroy Your Business，簡(jiǎn)稱：DYB）的運(yùn)動(dòng)。
　　Jack Welch這位當(dāng)代企業(yè)經(jīng)理人的楷模，用極為煽情的語(yǔ)言在通用電器疾呼：“GE每一個(gè)CEO都有三個(gè)最首要的任務(wù)，那就是互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)。”“互聯(lián)網(wǎng)不僅是我們的第一個(gè)工作重點(diǎn)，也是第二、第三和第四個(gè)工作重點(diǎn)?！边@位年過花甲、即將退休的管理大師雖然連打字都不太熟悉、辦公室連電腦都沒有過，卻毅然率領(lǐng)公司上下600多名高層經(jīng)理人在20來歲的年輕導(dǎo)師指導(dǎo)下學(xué)習(xí)如何使用互聯(lián)網(wǎng)。
　　對(duì)于大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)公司而言，互聯(lián)網(wǎng)的泡沫在2000年灰飛煙滅。然而，通用電器這個(gè)巨型的傳統(tǒng)生產(chǎn)型企業(yè)作為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的后來之秀，通過兩年的努力竟崛起為全球電子商務(wù)領(lǐng)先企業(yè)。Welch認(rèn)為：傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)取得的生產(chǎn)力和市場(chǎng)份額遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出新經(jīng)濟(jì)企業(yè)的成長(zhǎng)率。通用電器通過互聯(lián)網(wǎng)提高的生產(chǎn)力使他們?cè)阡N售、行政和一般費(fèi)用上節(jié)省了20%到50%。
　　通用電器的范例是否能為中國(guó)經(jīng)理人提供一些可供借鑒的東西呢？在澎湃而來的電子商務(wù)浪潮中，中國(guó)很多的傳統(tǒng)企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型的恐懼和困惑，而更多的中國(guó)企業(yè)則完全將電子商務(wù)排除在自己的議事日程之外。隨著網(wǎng)絡(luò)淘金夢(mèng)的破滅，一些中國(guó)經(jīng)理人更加深了其對(duì)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的誤解。為此，盡管我們面對(duì)通用電器這樣一個(gè)巨型企業(yè)的轉(zhuǎn)變感到驚奇和緊張，我們依然要去做些探究，為我們的讀者尋找一些GE的秘訣。
　　互聯(lián)網(wǎng)的精髓在于速度
　　在通用電器的案例中，最讓我們驚懾的是其排山倒海式的變革架式。這部分得益于Jack Welch無可匹敵的領(lǐng)導(dǎo)地位和懾人的領(lǐng)袖魅力。盡管互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展在全球風(fēng)靡一時(shí)，Welch在一開始遲遲按兵不動(dòng)，因?yàn)椤跋裎覀冞@樣的大公司被網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展嚇壞了。我們覺得網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的創(chuàng)建是一種類似于諾貝爾獎(jiǎng)的神秘東西，是激進(jìn)的新潮者的領(lǐng)地。”
　　然而，一旦Welch認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)的魅力。通用電氣公司在2個(gè)月內(nèi)迅速組建了一支3,000人的隊(duì)伍，開展起“摧毀你的業(yè)務(wù)”的運(yùn)動(dòng)。與此同時(shí)，Welch身先士卒，率領(lǐng)高層領(lǐng)導(dǎo)向公司內(nèi)年輕一代學(xué)習(xí)如何運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)。通用電氣公司最高層相信，重大的結(jié)構(gòu)改革是必須的。漸進(jìn)的改革容易受阻于官僚主義，使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有時(shí)間超越GE。
　　通用電氣（中國(guó)）有限公司行政總裁王建民先生指出：“公司以前一直是從內(nèi)往外看，自以為自己了解市場(chǎng)，現(xiàn)在是該從外往內(nèi)看的時(shí)候了”?！按輾愕臉I(yè)務(wù)”部門的成員中，有80%是公司各部門抽調(diào)的員工，其余20%是外部引進(jìn)的專家。他們能取得所有所需的信息，又能挑戰(zhàn)現(xiàn)存的業(yè)務(wù)模式，可謂是公司內(nèi)部的“外部人”。
　　他們第一步的工作是具體，甚至定量地找出互聯(lián)網(wǎng)給GE的業(yè)務(wù)帶來什么樣的威脅。他們研究對(duì)手的業(yè)務(wù)如何操作、提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)，研究通過網(wǎng)絡(luò)銷售與通過銷售員或電話服務(wù)中心銷售在成本與效益上的區(qū)別，反復(fù)測(cè)試和比較網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與電話系統(tǒng)的反應(yīng)速度。
　　最終，“摧毀你的業(yè)務(wù)”小組成員要向GE的最高管理層提供一個(gè)報(bào)告，描述他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如何通過互聯(lián)網(wǎng)從GE手中搶走客戶。
　　通用電器以如此強(qiáng)大的力量和快捷的速度推動(dòng)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展已不是第一次。4年前，當(dāng)Welch決定在公司實(shí)施6δ的時(shí)候，其力度和速度不亞于現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)戰(zhàn)略。這無疑得益于Jack Welch在公司上下得到近乎崇拜似的尊敬?，F(xiàn)在，6δ改變了GE的內(nèi)部基因，成了公司的一種工作方式，為公司贏得數(shù)十億美元的效益。GE的速度從另一方面受益于其無邊界組織的企業(yè)文化。這一文化非常完美地迎合了互聯(lián)網(wǎng)延展性和信息自由流動(dòng)的要求。
　　在只有快者才能生存的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，變革的速度成為了企業(yè)是否成功的關(guān)鍵。正如Welch在Forbes雜志的采訪中說道：“在這里，我們不能有半點(diǎn)含糊。什么渠道沖突、市場(chǎng)和銷售尚未成熟等借口，決不能用來阻滯或轉(zhuǎn)移我們的攻勢(shì)。稍有遲緩，你就會(huì)被從市場(chǎng)中抹掉。取代你的不是你傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是兩年前你從未聽說過的企業(yè)。”
　　傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)在于業(yè)務(wù)
　　通用電器在電子商務(wù)的發(fā)展道路上，并沒有專門成立所謂的電子商務(wù)部門。他們基于現(xiàn)有的業(yè)務(wù)單元，不斷地反思如何能夠利用互聯(lián)網(wǎng)來改善現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式、降低經(jīng)營(yíng)成本、提高生產(chǎn)力、更新企業(yè)文化。
　　傳統(tǒng)企業(yè)有自己的業(yè)務(wù)流程，有自己的客戶群，有自己的品牌和高質(zhì)量的業(yè)務(wù)處理能力?！拔覀円呀?jīng)擁有了較難得的部分，”Welch在InternetWeek周刊上說道，“這是新起的公司夢(mèng)寐以求的東西，如全球領(lǐng)先的產(chǎn)品和技術(shù)、百年老店的品牌認(rèn)知度和聲譽(yù)。”新興的網(wǎng)絡(luò)公司一般得在品牌知名度和物流渠道上花費(fèi)頗高的代價(jià)，使得其在近期內(nèi)很難有盈利的可能。在中國(guó)，物流渠道的不暢更加重了網(wǎng)絡(luò)公司的負(fù)累。因此，這為中國(guó)的傳統(tǒng)企業(yè)在電子商務(wù)建設(shè)中提供了寶貴的競(jìng)爭(zhēng)法寶。
　　針對(duì)本身的業(yè)務(wù)，通用電器的電子商務(wù)建設(shè)分成3個(gè)部分：銷售、采購(gòu)和運(yùn)作。但是，他們首先考慮的是生產(chǎn)力和效率。美林證券（Merrill Lynch）財(cái)經(jīng)分析師Jeanne Terrile在InternetWeek周刊指出：他們得到的“一個(gè)重要啟示就是，互聯(lián)網(wǎng)首先是一種生產(chǎn)力工具，其次才是銷售和采購(gòu)工具?！盙E在網(wǎng)上銷售方面的先驅(qū)——GE塑料集團(tuán)在考慮哪些銷售環(huán)節(jié)搬上網(wǎng)的時(shí)候，首先考慮的是是否有價(jià)值、效率是否更高?！拔覀冇袀€(gè)規(guī)矩：如果沒有一個(gè)比電話銷售更好的價(jià)值增值，就不考慮搬上互聯(lián)網(wǎng)，”GE塑料的電子商務(wù)總經(jīng)理Gerry Podesta在CIO雜志上說道。
　　GE家電集團(tuán)想到傳統(tǒng)廠商具有的定制功能是純粹的互聯(lián)網(wǎng)公司所沒有的，同時(shí)他們又研究可以利用公司現(xiàn)有的強(qiáng)大的零售商網(wǎng)絡(luò)將家電直接送到客戶手中。于是，GE家電集團(tuán)網(wǎng)上銷售系統(tǒng)的核心是裝在大型家電超市的POS銷售終端。當(dāng)客戶想買一臺(tái)GE冰箱時(shí)，他們?cè)诔兄械腜OS系統(tǒng)中輸入訂單，該系統(tǒng)與GE的存貨和配售系統(tǒng)相連?？蛻粢虼丝梢灾苯訌腉E購(gòu)買產(chǎn)品，并通過網(wǎng)絡(luò)選擇他們最方便的送貨和安裝時(shí)間。在這樣的系統(tǒng)中，家電超市成為其中的一部分，并由于銷售方式的改變，他們釋放了大量的庫(kù)存空間。
　　對(duì)于原本就是自己構(gòu)建銷售體系的業(yè)務(wù)集團(tuán)，他們往往是工業(yè)產(chǎn)品或大型設(shè)備提供商，則更專注于提供專業(yè)增值服務(wù)。例如，塑料用戶可以利用塑料集團(tuán)網(wǎng)上提供的客戶支持工具，通過自己的電腦調(diào)配色彩，并可在網(wǎng)上訂購(gòu)色彩片，48小時(shí)之內(nèi)便可收到訂貨。這一過程在過去這需要數(shù)周才能完成，現(xiàn)在塑料集團(tuán)每周的網(wǎng)上銷售額已超過500萬(wàn)美元，在中國(guó)的銷售也有30%在網(wǎng)上進(jìn)行。
　　復(fù)制、再?gòu)?fù)制
　　在實(shí)施電子商務(wù)過程中，GE絕對(duì)不是冒進(jìn)的，然而又是非?？焖俚摹Ｔ谶@里，他們的秘訣就是復(fù)制、再?gòu)?fù)制。說到GE的做法，GE照明英國(guó)公司總裁Craig Arnold在ComputerWeekly周刊上非常詳細(xì)地進(jìn)行了描述：“在初期，主要是參與和試驗(yàn)，在公司到處轉(zhuǎn)悠，掌握最好的方案。然后，拿來到處去試一試，看哪些東西可行，直到最后形成一個(gè)方案可以在全公司加以實(shí)施。”
　　對(duì)外，GE也在不斷研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、顧客、供應(yīng)商和其它一些網(wǎng)站的做法。一旦認(rèn)為這些做法符合GE的運(yùn)作方式，他們就毫不留情地在全公司進(jìn)行推廣，反復(fù)地復(fù)制。GE信息總裁Gary Reiner對(duì)InternetWeek周刊的記者說：“我們的確對(duì)于那些敢于復(fù)制別人的人大加贊賞，就象我們贊賞能夠推出新創(chuàng)意的人一樣。我們大肆宣揚(yáng)一種文化，讓所有的人為抄襲別人的創(chuàng)意而自豪?！?br>　　通用電氣的電子商務(wù)建設(shè)的第二方面網(wǎng)上競(jìng)標(biāo)采購(gòu)就是這種復(fù)制的來的結(jié)果。。網(wǎng)上競(jìng)標(biāo)采購(gòu)系統(tǒng)最早是由運(yùn)輸系統(tǒng)集團(tuán)花了不到3周開發(fā)出來的，現(xiàn)已迅速被GE的所有業(yè)務(wù)集團(tuán)采用，并在全球范圍內(nèi)展開，包括中國(guó)在內(nèi)。
　　通用電氣的網(wǎng)上競(jìng)標(biāo)采購(gòu)分為兩大塊：對(duì)于非直接材料如辦公用品等由GE公司組織進(jìn)行，而下屬各集團(tuán)生產(chǎn)用的直接材料則由各集團(tuán)分別組織進(jìn)行。GE內(nèi)部網(wǎng)中的Quickplace網(wǎng)站則將所有采購(gòu)的基礎(chǔ)信息聯(lián)系在一起，如通過GE評(píng)估的供應(yīng)商、每個(gè)采購(gòu)項(xiàng)目的進(jìn)程、新的采購(gòu)需求及相關(guān)的文件條文等。
　　眾所周知，決定一項(xiàng)采購(gòu)并非只有價(jià)格一個(gè)因素。供應(yīng)商也被告知并非價(jià)格才是贏得訂單的唯一因素，競(jìng)爭(zhēng)不僅僅在網(wǎng)上，交貨能力、物流能力也很重要。GE的采購(gòu)人員通過網(wǎng)上競(jìng)標(biāo)，篩選出若干個(gè)具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的供應(yīng)商，只有他們通過了體系評(píng)估和樣品測(cè)試后，才能得到GE的訂貨。同時(shí)，他們作為GE的合格供應(yīng)商也出現(xiàn)在GE內(nèi)部網(wǎng)的Quickplace網(wǎng)站中。
　　GE的全球采購(gòu)網(wǎng)還有自動(dòng)順延競(jìng)標(biāo)的功能，使GE能得到很理想的價(jià)格。在這里，傳統(tǒng)的商業(yè)技巧、談判技巧都被這種全新的手段擊得粉碎。通過網(wǎng)上競(jìng)標(biāo)采購(gòu)，GE公司極大地壓縮了成本，有的項(xiàng)目竟達(dá)到了60%。
　　在中國(guó)，為了幫助中國(guó)供應(yīng)商參加GE的電子商務(wù)，通用電氣（中國(guó)）有限公司組織了供應(yīng)商電子商務(wù)培訓(xùn)，并辟專門場(chǎng)地和設(shè)施讓供應(yīng)商參加網(wǎng)上競(jìng)標(biāo)。同時(shí)，考慮到中國(guó)物流等方面的障礙，GE還專門成立了通用電氣（中國(guó)）采購(gòu)和出口公司，進(jìn)行供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估，并與供應(yīng)商就交貨方式、貿(mào)易方式等進(jìn)行磋商和合作?！巴ㄟ^這樣的運(yùn)作，”王建民說，“一方面可幫助以前沒經(jīng)驗(yàn)的供應(yīng)商提高能力，另一方面也能把網(wǎng)上競(jìng)標(biāo)的巨大節(jié)約成果變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。”
　　電子商務(wù)的核心是運(yùn)作電子化
　　互聯(lián)網(wǎng)的精髓在于速度，不僅指你得快速應(yīng)變。它能帶給你的也是速度和效率。企業(yè)在進(jìn)行電子商務(wù)建設(shè)的時(shí)候，首先應(yīng)該考慮的是如何讓現(xiàn)有的企業(yè)結(jié)構(gòu)靈敏地運(yùn)作起來，擺脫機(jī)構(gòu)重重的官僚架構(gòu)。說到底，電子商務(wù)的建設(shè)更多的應(yīng)該是一種全新企業(yè)文化的建設(shè)。
　　GE之所以能夠如此快捷地走上電子化的道路在與其遠(yuǎn)見卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)人很早就造就了一種非常適合電子化時(shí)代的管理架構(gòu)。“要使電子商務(wù)發(fā)揮最大效用，關(guān)鍵并不在于人人上網(wǎng)，而在于公司是否有高速運(yùn)轉(zhuǎn)的文化，”王建民先生強(qiáng)調(diào)，“如果決策還是要各層領(lǐng)導(dǎo)慢慢審批，上網(wǎng)也是枉然?！?br>　　正因?yàn)榇耍珿E的電子商務(wù)建設(shè)始終不離運(yùn)作效率這幾個(gè)字。所以，不管它把其電子商務(wù)的努力分成三個(gè)部分還是更多，最為關(guān)鍵的就是電子化運(yùn)作。這主要是指企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作流程的e化。
　　王建民先生解釋道：“對(duì)于現(xiàn)代化的大公司，生產(chǎn)成本在整個(gè)成本結(jié)構(gòu)中所占的比例越來越小，而白領(lǐng)階層的運(yùn)作成本則越來越高，所以降低內(nèi)部服務(wù)成本成為當(dāng)務(wù)之急?！彼o我們算了一筆帳，僅以訂單處理為例，每一個(gè)訂單處理包括接收、確認(rèn)、輸入系統(tǒng)、交貨確認(rèn)或更改等諸多環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)每個(gè)訂單處理成本約為100美元，GE公司采用網(wǎng)上處理后，數(shù)據(jù)的調(diào)整和傳輸更為方便快捷，而且訂單在網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，常見的規(guī)格、數(shù)字錯(cuò)誤也少了很多，這樣每個(gè)訂單處理成本可降到25美元。GE公司每年的交易訂單多達(dá)10億個(gè)，可以算出，這將是一個(gè)多大的成本降低空間。
　　“當(dāng)然，這種內(nèi)部運(yùn)作成本的顯著降低效果只有在大公司比較明顯，”王建民先生補(bǔ)充道，“我們致力于內(nèi)部運(yùn)作流程的電子化，不是和網(wǎng)絡(luò)公司競(jìng)爭(zhēng)，而是與現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比賽，比誰(shuí)干得快，比誰(shuí)的內(nèi)部流程調(diào)整得快，比誰(shuí)能以更低的成本提供更好的服務(wù)。”
　　除了將訂單、生產(chǎn)、發(fā)貨等業(yè)務(wù)流程用互聯(lián)網(wǎng)整合外，辦公室內(nèi)的日常運(yùn)作也往互聯(lián)網(wǎng)上轉(zhuǎn)移?，F(xiàn)在，GE中國(guó)區(qū)的招聘系統(tǒng)已完全網(wǎng)絡(luò)化。從最初用人部門在線提出申請(qǐng)，到人事部對(duì)外公布職位空缺，從在線應(yīng)聘到面試日程安排，一直到最后的錄用通知，全部在網(wǎng)上完成。目前，該系統(tǒng)每天要處理數(shù)百份申請(qǐng)。數(shù)字化運(yùn)作涉及所有部門和員工，甚至連中國(guó)區(qū)CEO王建民的行程安排也放在內(nèi)部網(wǎng)上，各部門可在網(wǎng)上預(yù)定他的時(shí)間。
　　因?yàn)閮?nèi)部運(yùn)作流程的e化，員工就不得不改變以前的工作習(xí)慣，這并非易事。GE公司的做法是：決然停止傳統(tǒng)的運(yùn)作流程，讓員工明白上網(wǎng)是唯一途徑。他們深知如不這樣做，公司內(nèi)部的e化進(jìn)程就會(huì)慢得多。于是GE醫(yī)療集團(tuán)中國(guó)區(qū)的員工被告知，除了邊遠(yuǎn)省份，從某截止日起，所有員工出差、報(bào)銷均在網(wǎng)上進(jìn)行，這是唯一的途徑。事實(shí)證明這是最有效的辦法，員工很快就能體會(huì)到網(wǎng)上運(yùn)作的好處。
　　最后，借用Jack Welch的一句話作為結(jié)尾：“電子商務(wù)給GE內(nèi)部官僚主義的棺材釘上了最后一顆釘子?！敝袊?guó)大型的集團(tuán)式企業(yè)尤其應(yīng)該考慮它只一句話的真正意義。

企業(yè)介紹

GE檢測(cè)控制技術(shù)業(yè)務(wù)是一個(gè)行業(yè)領(lǐng)先創(chuàng)新者，業(yè)務(wù)涉及傳感與測(cè)量、無損檢測(cè)技術(shù)、狀態(tài)監(jiān)測(cè)、流體過程技術(shù)與自動(dòng)化優(yōu)化控制領(lǐng)域，幫客戶實(shí)現(xiàn)精確、高效和安全。旗下產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于航空航天、石油天然氣、電力、運(yùn)輸、醫(yī)療等行業(yè)。它在25個(gè)國(guó)家擁… 更多>>

產(chǎn)品分類

該公司暫未設(shè)置產(chǎn)品類別

聯(lián)系方式

GE檢測(cè)控制技術(shù)

聯(lián)系人：客戶服務(wù)

地址：上海市浦東新區(qū)張江高科技園區(qū)華佗路1號(hào)1號(hào)樓

郵編：201203

電話：客戶服務(wù)：8009159966

傳真：

公司網(wǎng)址：http://www.ge-mcs.com/zh

該空間手機(jī)版

掃描此二維碼即可訪問該空間手機(jī)版

在線反饋

1.我有以下需求：
得到貴公司產(chǎn)品詳細(xì)資料得到貴公司產(chǎn)品的價(jià)格信息貴公司產(chǎn)品銷售人員聯(lián)系我貴公司技術(shù)支持人員聯(lián)系我
2.詳細(xì)的需求：
*
姓名:	*
單位:
電話:	*
郵件:	*

您還沒有登錄,請(qǐng)登陸, 如果您還沒有注冊(cè),點(diǎn)擊這里注冊(cè).

網(wǎng)友反饋

華先生 在2025/3/18 16:46:00留言
留言類型：我讓貴公司產(chǎn)品銷售人員聯(lián)系我,
詳細(xì)留言：通用電氣醫(yī)療水處理軟件

黃奮發(fā) 在2024/11/28 15:20:00留言
留言類型：貴公司產(chǎn)品銷售人員聯(lián)系我,
詳細(xì)留言：超聲波，AT600系列

何在2024/9/12 10:20:00留言
留言類型：我想得到貴公司產(chǎn)品的價(jià)格信息,我讓貴公司產(chǎn)品銷售人員聯(lián)系我,
詳細(xì)留言：GE超聲波測(cè)厚傳感器和數(shù)據(jù)線

葉先生 在2024/8/5 22:11:00留言
留言類型：得到貴公司產(chǎn)品詳細(xì)資料,貴公司產(chǎn)品銷售人員聯(lián)系我,
詳細(xì)留言：GE風(fēng)電項(xiàng)目

安盼盼 在2024/5/14 17:37:00留言
留言類型：我讓貴公司產(chǎn)品銷售人員聯(lián)系我,
詳細(xì)留言：B2F Probe Straight Beam

更多請(qǐng)進(jìn)入空間管理中心查看

最新综合精品亚洲网址,制服丝袜p,区,一本色道av久久精品+网站,欧美13一14sexvideos处,中文字幕av高清人妻

GE檢測(cè)控制技術(shù)